Support — Forge

Questions fréquentes

Où sont stockées mes données ?

Toutes tes données (entraînements, nutrition, objectifs, mensurations, photos) sont stockées sur ton compte iCloud personnel via Apple CloudKit. Personne d'autre — y compris les développeurs de Forge — n'y a accès. Tu peux retrouver tous les détails dans notre politique de confidentialité.

Forge collecte-t-il mes données personnelles ?

Aucune à des fins commerciales — pas de tracker, pas de publicité, pas d'analytics. Tes données de suivi restent sur ton iCloud privé, inaccessibles aux développeurs de Forge. Trois fonctions envoient cependant des données à des tiers, toujours à ton initiative : les analyses IA (photo ou bilan → OpenAI via notre serveur Cloudflare), le partage de recettes entre utilisateurs (pseudo + contenu → base publique CloudKit d'Apple), et la gestion de l'abonnement (identifiant anonyme → RevenueCat). Les détails complets sont dans notre politique de confidentialité.

Comment synchroniser entre mes appareils Apple ?

La synchronisation est automatique via iCloud. Assure-toi d'être connecté avec le même Apple ID sur tous tes appareils et qu'iCloud Drive est activé dans Réglages. Tes données apparaissent en temps quasi-réel sur iPhone, iPad, Mac et Apple Watch.

Comment supprimer toutes mes données ?

Deux options :
1. Depuis l'app : Profil → Confidentialité & Légal → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive.
2. Depuis iCloud : supprime Forge sur ton iPhone, puis va dans Réglages → ton Apple ID → iCloud → Gérer le stockage, sélectionne Forge et efface ses données. L'effacement est immédiat — nous ne conservons aucune copie de tes données de suivi : nous n'avons pas de base de données où elles pourraient subsister.

L'app est-elle gratuite ?

Forge fonctionne par abonnement, après un mois d'essai gratuit. Deux formules : Forge Pro (suivi nutrition, entraînement, poids, Apple Watch) et Forge Elite (tout Pro + IA incluse — 100 analyses/mois sans clé API). Sans abonnement actif à l'issue de l'essai, l'accès aux fonctions avancées est suspendu.

La fonction IA nécessite-t-elle une clé API OpenAI ?

Non, si tu es abonné Forge Elite : 100 analyses/mois sont incluses, sans clé API. Notre serveur gère les appels à OpenAI pour toi. Tu peux aussi renseigner ta propre clé OpenAI (Profil → Intelligence Artificielle) : les requêtes partent alors directement de ton appareil vers OpenAI, sans passer par notre serveur, et tu paies OpenAI à l'usage. Sans abonnement Elite ni clé personnelle, les fonctions IA ne sont pas disponibles.

Forge fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Oui pour les fonctions de base : logger un repas, lancer une séance, suivre tes macros. La sync iCloud reprendra dès que tu retrouveras du réseau. Les fonctions IA (reconnaissance photo, scan étiquette) nécessitent par contre une connexion puisqu'elles passent par l'API OpenAI.

L'app supporte-t-elle l'Apple Watch ?

Oui, nativement. Installe Forge depuis l'app Watch sur ton iPhone, puis retrouve sur ton poignet : anneau calories, macros du jour, liste de routines, et miroir live pendant tes séances. Détails complets dans le guide Apple Watch.

Je rencontre un bug — que faire ?

Écris-nous à qbobichon@forge-app.eu avec :
— Le modèle de ton iPhone et la version iOS
— La version de Forge (dans Profil → Application → Version)
— Une description du bug et, si possible, une capture d'écran
On revient vers toi sous 48 h ouvrées.

Comment proposer une nouvelle fonctionnalité ?

On lit chaque demande. Envoie ton idée à qbobichon@forge-app.eu. Les suggestions qui reviennent souvent sont priorisées dans la roadmap.

Pas trouvé ? Écris-nous.

Une équipe humaine répond à chaque email. Précise ton modèle d'iPhone, ta version iOS et la version de Forge pour qu'on puisse t'aider plus vite.

qbobichon@forge-app.eu Réponse sous 48 h ouvrées